2月14日,國網達州市新橋供電公司收到達川區石橋鎮燕子村送到的一面印有“電力惠民辦實事,貼心服務暖鄉村”的鮮紅錦旗,用于感謝新橋公司高效提升了燕子村的電能質量。
據了解,該村村民今年返鄉過年,計劃對家中房屋進行修繕,施工需使用三相電。新橋公司石橋供電所在了解到該情況后,第一時間組織人員到現場查勘。該用戶位于供電線路末端,原220伏線路無法滿足房屋修繕施工用電。并且該臺區部分線路老舊、供電半徑偏大,冬季用電負荷又激增,出現了末端電壓偏低、大功率電器無法正常啟動等現象,嚴重影響村民生產生活。為切實保障返鄉群眾春節用電需求,確保該村民順利施工、安心過年,供電所第一時間制定專項方案,統籌人員與物資,嚴格按照安全規范與施工標準作業,全面優化升級供電線路,高效推進線路改造升級與接電工作。
新橋公司將低電壓治理作為“我為群眾辦實事”重點民生項目,要求各業務部門、供電所橫向聯動、縱向穿透,主動上門排查、精準研判癥結,制定合理治理方案,有效有序解決類似用電難問題。
下一步,新橋公司將持續聚焦客戶用電需求,不斷提升供電可靠性與服務質量,持續提升老百姓的用電體驗,全力踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。(李福生、王龍)