最近,世界品牌實驗室(World Brand Lab)在京揭曉"2015年中國500最具價值品牌"。在這份基于財務、消費行為和品牌強度分析而獲得的中國品牌國家隊陣容中,國家電網公司以2508.18億元的品牌價值,名列中國500最具價值品牌排行榜第二名,品牌價值與2014年相比提升了92.56億元,連續9年持續攀升。讀罷這則消息,筆者不禁生出許多感慨來。
品牌價值是能夠為客戶提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產品,指在需求者心目中的綜合形勢--包括其屬性、品質、檔次(品位)、文化、個性等代表著該品牌可以為需求者帶來的價值。在很多人的眼里,供電企業有著電力行業價值的發、輸、配、售、用等環節的自然壟斷,而且作為"獨此一家,別無分店"的企業,似乎可以高枕無憂,根本不需要研究消費者行為、消費者關系、數據庫市場營銷、電子商務和互動溝通等等;還有人認為,供電企業沒有現實的競爭對手,也沒有潛在的競爭對手之說,根本無需關注其品牌價值,根本無需贏得消費者的好感和品牌認可度;甚至還有極少數人,扯著供電公司的大旗,還放不下身段架子,把優質服務當作給客戶的施舍,僅僅說在嘴上,寫在紙上,就是不落實在行動上,不僅不能提升國家電網品牌的知名度、認知度和美譽度,也不能提升品牌價值和影響力。凡此種種,不一而足。
而我們看到,國家電網公司作為全球最大的公用事業企業,又是關系國民經濟命脈和國家能源安全的大型國有重點骨干企業,承擔保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應使命。公司致力于塑造統一的"國家電網"品牌,積極構建基于價值認同的信任關系,將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力;公司以水滴石穿的定力悉心維護其品牌價值,始終不渝地堅持"努力超越,追求卓越"的企業精神,以非凡的定力為客戶提供優質服務,彰顯電網企業主動踐行企業公民責任、弘揚社會主義核心價值觀的大愛與奉獻;品牌價值發布會對國家電網公司的點評是:"電,代表著光明!電,傳遞著溫暖!電,孕育著希望!在一個繁榮現代的社會里,電猶如空氣一樣須叟不可或缺。我們應該記住,這背后的奉獻者--國家電網。他們的品牌口號是:'你用電,我用心'。正因為用心,所以國家電網公司取得了卓越的成就。"
讓我們為國家電網品牌價值位列于中國第二擊掌喝彩的同時,還要竭盡全力為國家電網品牌注入活力,讓國家電網品牌永放光彩。
責任編輯: 江曉蓓