春節前夕，許多企業面臨著生產計劃調整。1月14日，孝義公司用電檢查班接到某高壓用戶的 “減容”業務申請。工作人員第一時間前往現場勘查，核實客戶設備與運行狀況后，高效為其辦理了減容手續，幫助客戶在預計生產淡季即刻降低了基本電費成本。

然而，計劃趕不上變化。2月3日，該客戶因臨時接到緊急生產訂單，急需恢復產能。抱著試試看的心態，客戶再次聯系供電公司，詢問能否快速恢復容量。用電檢查班人員沒有因為業務的反復而推諉， 秉持“你用電、我用心”的服務理念，再次迅速響應。他們立即趕赴現場，在確保安全條件滿足的前提下，為客戶啟封了變壓器，使其生產線得以快速重啟，抓住了寶貴的市場機會。

隨著臨時生產任務在2月8日前順利完成，客戶為了繼續節約開支，又一次申請辦理減容。用電檢查班人員 第三次上門服務，熟練、規范地完成了相關手續。短短二十余天內三次根據客戶實際需求靈活調整用電方案，這種“隨需而變、不厭其煩”的服務態度，深深打動了客戶。在現場，客戶負責人高總激動地表示：“太感謝你們了!這么短時間內來回跑了幾趟，不僅為我們大大節省了基本電費，讓企業減輕了負擔，更重要的是保證了我們臨時生產的用電，讓工人們也能多掙點工資回家過年，這服務真是做到了我們心坎里!”

服務并未止步于業務辦理。利用現場服務的機會，工作人員還主動向客戶負責人及電工 普及了基本的電費電價政策、容量管理相關知識，幫助其更好地規劃后續用電，實現科學降本。同時，他們對客戶受電設備進行了一次簡要的節前安全檢查，排查潛在隱患，叮囑春節期間無人值守時的安全注意事項，確保客戶能夠 “省心用電、安心過年”。

從“一次辦好”到“隨叫隨到”，從“降低電費”到“守護安全”，此次服務是孝義公司持續優化電力營商環境、深化優質服務內涵的生動實踐。下一步，孝義公司將繼續聚焦客戶多樣化的用電需求，提供更加精準、高效、有溫度的服務，當好企業的“電參謀”和“電保姆”，為地方經濟社會發展注入可靠的“電動力”。